Politique de Vérification, d’Échange et de Non-Remboursement

Nous invitons tous nos clients à vérifier attentivement leur commande au moment de la livraison.

Avant d’accepter le colis et d’effectuer le paiement, le client est responsable de vérifier que le produit correspond à sa commande et qu’il est en bon état.

Une fois le colis accepté et payé auprès du livreur, la vente est considérée comme définitive. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de changement d’avis, d’erreur de choix, de taille non souhaitée ou pour toute autre raison personnelle après acceptation de la commande.

Les frais de livraison, de traitement et de logistique étant engagés dès l’expédition de la commande, ils ne peuvent être récupérés. Pour cette raison, nous n’offrons pas de remboursement après l’acceptation et le paiement du colis.

Toutefois, si le produit reçu est défectueux, endommagé lors du transport ou ne correspond pas à la commande effectuée, le client doit nous contacter dans un délai de 24 heures après réception en fournissant des photos ou vidéos justificatives. Après vérification, nous pourrons proposer un échange ou une solution adaptée.

L’article retourné dans le cadre d’un échange doit être non porté, non lavé, dans son état d’origine et accompagné de son emballage d’origine.

Nous nous réservons le droit de refuser toute demande ne respectant pas les conditions prévues par la présente politique.