Politique de Retour et d’Échange

Chez MADBLED., la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous prenons le plus grand soin dans la préparation et l’expédition de chaque commande.

🔁 Conditions d’échange

• Les échanges ne sont acceptés que s’il y a une erreur de notre part (exemple : mauvaise taille, mauvais article, défaut de fabrication).
• L’article ne doit pas avoir été porté, lavé ou utilisé, pour des raisons d’hygiène.
• L’article doit être retourné dans son emballage d’origine.
• L’article doit être dans le même état que celui dans lequel il a été livré.
  

📨 Procédure d’échange

1. Contactez-nous dans les 24 heures suivant la réception de votre commande à :  WhatsApp du service client.
2. Indiquez votre numéro de commande, une photo du produit reçu, et une description de l’erreur constatée.
3. Après vérification, nous vous indiquerons les étapes à suivre pour procéder à l’échange.

Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou si l’article reçu est défectueux.

Nous nous réservons le droit de refuser tout échange si l’une de ces conditions n’est pas respectée.